Politica de Confidențialitate
Website-ul https://www.tomu.ro, administrat de Tomu Romania, respectă dreptul la viață privată al utilizatorilor și se angajează să protejeze datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Ce date colectăm?
Colectăm datele personale necesare în scopuri comerciale și administrative, inclusiv:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă de livrare/facturare
- Date despre comenzi, preferințe și comportament de cumpărare
- Adresa IP și informații din cookie-uri (vezi Politica de Cookie)
2. Scopul prelucrării datelor
Datele dvs. sunt prelucrate pentru:
- Crearea și administrarea contului de utilizator sau vânzător;
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
- Emiterea documentelor fiscale;
- Transmiterea notificărilor privind comenzi, promoții sau campanii personalizate (numai cu consimțământ);
- Analize interne și îmbunătățirea serviciilor oferite.
3. Temeiul legal
Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului de vânzare-cumpărare;
- Obligații legale (ex: facturare);
- Consimțământ (ex: marketing prin e-mail);
- Interes legitim (ex: prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor).
4. Cine are acces la datele dvs.?
Datele pot fi accesate de:
- Personalul autorizat al Tomu Romania;
- Furnizori de servicii de curierat, plată online și procesatori IT;
- Autorități competente, dacă este necesar conform legii.
5. Durata de stocare a datelor
Datele personale vor fi păstrate doar pe durata necesară scopurilor pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale și fiscale.
6. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date;
- Dreptul la rectificare sau ștergere;
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la opoziție;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
7. Securitatea datelor
Tomu Romania utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării.
8. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.
9. Contact
Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:
